Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
Managementul Relațiilor cu Clienții constituie o soluție crucial pentru orice companie ce vrea să administreze interacțiunile cu consumatorii săi eficace. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții oferă avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Prin CRM, afacerile pot monitorizeze interacțiunile c